Acholpuri.com-এ আপনাকে স্বাগতম। আমাদের ওয়েবসাইটটি ব্যবহার করার আগে বা কোনো অর্ডার সম্পন্ন করার আগে দয়া করে নিচের শর্তাবলী মনোযোগ সহকারে পড়ে নিন। আমাদের সাইট থেকে কোনো পণ্য কেনাকাটা করার অর্থ হলো আপনি এই শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন।

১. সাধারণ নিয়মাবলী

• Acholpuri.com যেকোনো সময় কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই এই শর্তাবলী পরিবর্তন, পরিমার্জন বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

• ওয়েবসাইটে প্রদর্শিত পণ্যের মূল্য এবং প্রাপ্যতা (Stock) যেকোনো সময় পরিবর্তিত হতে পারে।

২. রিটার্ন ও রিফান্ড পলিসি (Return & Refund Policy)

আমাদের সম্মানিত গ্রাহকদের সর্বোচ্চ সেবা নিশ্চিত করতে আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। তবে পোশাকের গুণগত মান ও হাইজিন বজায় রাখার স্বার্থে রিটার্ন এবং রিফান্ডের ক্ষেত্রে নিচের নিয়মগুলো কঠোরভাবে প্রযোজ্য হবে:

• ব্যবহৃত পোশাকের ক্ষেত্রে: কোনো পোশাক বা থ্রি-পিস একবার ব্যবহার করা হলে, ধোয়া হলে বা পোশাকের ট্যাগ/প্যাকেজিং নষ্ট করা হলে তা কোনো অবস্থাতেই রিটার্ন বা পরিবর্তন (Exchange) করা হবে না।

• ত্রুটিপূর্ণ বা ড্যামেজ প্রোডাক্টের ক্ষেত্রে: যদি আমাদের পক্ষ থেকে কোনো ড্যামেজ (ছেঁড়া, রং চটা বা ভুল সাইজ/প্রোডাক্ট) পণ্য আপনার কাছে পৌঁছায়, তবে আমরা অবশ্যই আপনাকে সম্পূর্ণ রিফান্ড বা প্রোডাক্ট পরিবর্তন করে দেব।

• ডেলিভারি বা কুরিয়ার চার্জ: ত্রুটিপূর্ণ বা ড্যামেজ প্রোডাক্ট রিটার্ন করার ক্ষেত্রে অথবা নতুন প্রোডাক্ট এক্সচেঞ্জ করে নেওয়ার সময় যাবতীয় কুরিয়ার চার্জ (Courier Charge) সম্পূর্ণভাবে কাস্টমার বা ক্রেতাকে বহন করতে হবে। —

৩. রিটার্ন করার প্রক্রিয়া

যদি আপনি কোনো ড্যামেজ বা ভুল প্রোডাক্ট পেয়ে থাকেন, তবে তা রিফান্ড বা এক্সচেঞ্জ করার জন্য পণ্যটি হাতে পাওয়ার ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের কাস্টমার কেয়ার নম্বর অথবা অফিসিয়াল ফেসবুক পেজে মেসেজ করে জানাতে হবে। পণ্যটি ফেরত পাঠানোর সময় মূল প্যাকেজিং এবং ইনভয়েস/রসিদ সাথে থাকতে হবে।

৪. অর্ডার বাতিলকরণ

কোনো অনিবার্য কারণে (যেমন: স্টক শেষ হয়ে যাওয়া বা টেকনিক্যাল ত্রুটি) Acholpuri.com যেকোনো অর্ডার যেকোনো সময় বাতিল করার পূর্ণ অধিকার রাখে। এই ধরণের ক্ষেত্রে যদি অগ্রিম মূল্য পরিশোধ করা হয়ে থাকে, তবে তা দ্রুততম সময়ের মধ্যে রিফান্ড করা হবে।

আমাদের সাথে থাকার জন্য এবং Acholpuri.com-এর নিয়মাবলী মেনে কেনাকাটা করার জন্য আপনাকে ধন্যবাদ।